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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend für die Vermittlung von Eintrittskarten und geschlossene Verkaufsverträge per Online-Bestellung, telefonisch oder für den Verkauf von Eintrittskarten an der Tageskasse der jeweiligen Spielorte durch
THEATER CONCEPT – Ralph Reiniger – Wullener Feld 33 – 58454 Witten (im Weiteren TC)
an den Kunden für Veranstaltungen jeglicher Art.
 
1. Geltungsbereich
Für den Erwerb von Eintrittskarten für TC Veranstaltungen via Telefon, über den Internetshop oder an der Tageskasse des jeweiligen Spielortes gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden: AGB). Hinweise zum Datenschutz sind Gegenstand separater Regelungen und sind im Anschluss an die AGB einzusehen. Die AGB gelten für Verbraucher im Sinne von § 13 BGB gleichermaßen wie für Unternehmer im Sinne von § 14 BGB. Sofern einzelne Vorschriften lediglich für Unternehmer Anwendung finden, ist dies an entsprechender Stelle ausdrücklich vermerkt. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen des Kunden erkennt TC nicht an, es sei denn, TC hat ihrer Geltung ausdrücklich in Schriftform zugestimmt.
 
2. Leistung
Gegenstand des in diesen AGB geregelten Vertrages zwischen dem Kunden und TC ist der Kauf von Eintrittskarten einschließlich deren Versand oder Hinterlegung an der Tageskasse.
 
3. Vertragspartner
Vertragspartner des Kaufvertrages ist TC. Mit der Bestellung von Eintrittskarten im Internet oder via Telefon beauftragt der Kunde TC mit der Zustellung bzw. Bereithaltung (bei Abholung) von Eintrittskarten für die gewünschte Veranstaltung.
 
4. Vertragsschluss
4.1 Der Vermittlungsvertrag kommt je nach gewählter Kontaktaufnahme des Kunden mit TC folgendermaßen zustande:
4.1.1 Im Internet wählt der Kunde die gewünschten Eintrittskarten, gibt seine Adresse an und akzeptiert diese AGB und Datenschutzbestimmungen. Abschließend klickt der Kunde den Button "Bestellung abschicken“. Der Kunde erhält eine Bestätigung. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.
4.1.2 Nutzt der Kunde den telefonischen Bestellweg, so gibt der Kunde im Telefonat mit der fernmündlichen Abgabe die unter 4.1.1 genannten Informationen ab. Im Telefonat wird dem Kunden weiteres mitgeteilt. Damit kommt der Kaufvertrag zustande.
4.1.3 Kauft der Kunde die Eintrittskarten an der jeweiligen Tageskasse, bekommt er Eintrittskarten in Papierform ausgehändigt. Damit kommt der Kaufvertrag zustande

5. Preise/Versandkostenpauschale
5.1 Die im Internet ausgewiesenen oder am Telefon angegebenen Preise für die Eintrittskarten enthalten alle anfallenden Gebühren sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2 Pro Bestellvorgang fällt zusätzlich zu dem in Ziffer 5.1 genannten Preis eine Versandkostenpauschale von 3,- € an. Ob eine Bestellung zugesandt oder an der Tageskasse hinterlegt wird, ist abhängig vom Wunsch des Kunden, der Terminauswahl und vom Eingangsdatum der Bestellung. Es ist zwischen der Abholung an der Tageskasse, sowie Zusendung per Standardbrief zu unterscheiden:
5.2.1 Bei Abholung der Eintrittskarten an der Tageskasse ist der Kunde verpflichtet, die bestellten Eintrittskarten am Veranstaltungsort am Tag der Veranstaltung unter Vorlage der Bestellbestätigung abzuholen.
5.2.2 Postalische Zusendung: Bei Versendung von Eintrittskarten mittels inländischen Standardbrief wird eine Versandkostenpauschale von EUR 3,- berechnet.
5.2.3 Eintrittskarten werden bis zu 4 Tagen vor der Veranstaltung verschickt.
Danach erfolgt die Hinterlegung der Eintrittskarten reserviert auf Ihren Namen an der Tageskasse. Ein Zahlungsbeleg (Ausdruck oder Handyfoto) ist mit zu bringen

 6. Ermäßigungsnachweise
Ermäßigungsnachweise wie z.B. Schwerbehindertenausweise sind nebst Personalausweis an der Einlasskontrolle vorzuweisen. Wird ein zur Ermäßigung berechtigender Nachweis nicht vorgelegt, so hat der Kunde an der Tageskasse die Differenz aus dem Vollpreis des Eintrittskarten und dem ermäßigten Preis zu bezahlen, um Zutritt berechtigt zu sein.
 
7. Zahlung
Eine Zahlung der Eintrittskarten sowie eine Leistung der Versandkostenpauschale nach Ziffer 5 kann grundsätzlich per Vorkasse erfolgen. Bei allen Veranstaltungen kann eine Zahlung per Überweisung nach Rechnungsstellung durchgeführt werden. Der Gesamtpreis der Bestellung inklusive der entstehenden Zustellgebühren (vgl. dazu Ziffer 5) und sonstigen Gebühren ist mit Vertragsabschluss (vgl. Ziffer 4.1.) sofort zur Zahlung fällig. An der Tageskasse ist der Kauf der Eintrittskarten ausschließlich in Bar möglich.
 
8. Lieferung
8.1 Der Zeitpunkt der Lieferung ist abhängig vom jeweiligen Bestelldatum. Die Zustellung der bestellten Eintrittskarten wird, sofern keine Abholung an der Tageskasse erfolgen wird, mit dem Zeitpunkt des Eingangs der Zahlung durch den Kunden bei TC in die Wege geleitet.
8.1.1 Sollte dem Kunden nicht innerhalb von 5 Tagen nach der Überweisung des Gesamtbetrages die Eintrittskarten zugegangen sein, ist der Kunde verpflichtet, TC auf diesen Umstand unverzüglich hinzuweisen. Sofern der Kunde Unternehmer im Sinne von
§ 14 BGB ist, sind in Fällen des Verlusts von bestellten Eintrittskarten, die mittels Standardbriefes gesendet wurden, etwaige Ansprüche - jedenfalls gegenüber TC - ausgeschlossen.
8.2 Unternehmer im Sinne des § 14 BGB tragen die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung von Eintrittskarten ab der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen durch TC, sofern keine Abholung nach Ziffer 5.2.1 gewählt wurde.
 
9. Widerrufs- und Rückgaberechte

Der durch TC vorgenommene Verkauf von Eintrittskarten betrifft Fernabsatzverträge im Sinne von § 312b BGB. Hinsichtlich des Verkaufs von Eintrittskarten besteht kein Widerrufs- oder Rückgaberecht des Kunden, da gemäß § 312b Abs. 3 Nr. 6 BGB die Vorschriften über Fernabsatzgeschäfte auf Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich terminierter Freizeitveranstaltungen keine Anwendung finden. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch TC bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der Bestellung.
 
10. Terminverlegung oder Absage der Veranstaltung
Soweit TC Informationen über abgesagte oder geänderte Veranstaltungstermine oder Veranstaltungsort zur Verfügung stehen, wird der Kunde unverzüglich nach Kenntnisnahme dieser Informationen, soweit möglich, durch TC informiert.
Eine Erstattung der von TC erhobenen Vorverkaufs- und Zustellgebühren ist für den Fall einer Leistungsstörung bei der Veranstaltung ausgeschlossen, es sei denn, TC hat diese Leistungsstörung vorsätzlich oder grob fahrlässig verschuldet. Der Kunde hat also insbesondere bei Ausfall der Veranstaltung oder Verlegung des Termins oder Verlegung des Veranstaltungsortes keinen Anspruch auf Erstattung der Vorverkaufs- und der Versandgebühr seitens TC, unabhängig davon, ob der Kartenpreis erstattet wird oder nicht.
TC behält sich einen Rücktritt vom Kaufvertrag für den Unmöglichkeitsfall, insbesondere für Fälle höherer Gewalt, vor.

11. Datenschutz
TC verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Selbstverständlich sind sämtliche TC-Mitarbeiter auf das Datengeheimnis verpflichtet worden.

12. Haftung
Die Haftung von TC auf Schadensersatz aus vertraglichen, vertragsähnlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen wird ausgeschlossen. Dies gilt nicht, wenn es um die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit geht oder die Verletzung auf einem vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhalten von TC oder ihrer Erfüllungsgehilfen beruht oder wenn es sich um die Verletzung einer für die Erreichung des Vertragzwecks wesentlichen Verpflichtung handelt.
 
13. Schlußbestimmungen
13.1 Sollte der Kunde Kaufmannseigenschaft besitzen, so ist ausschließlicher (auch internationaler) Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenen Streitigkeiten Witten (Regierungsbezirk Arnsberg). TC behält sich vor, auch jedes andere international zuständige Gericht anzurufen. Dies gilt im Fall von grenzüberschreitenden Verträgen auch für Nichtkaufleute.
13.2 Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Unberührt bleiben zwingende Bestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthaltsort hat.

Stand: 2019